但这位开拓中国市场的元老，近期却遭遇变动。2018年12月底，无印良品日本总部宣布，山本直幸的职位变更为消费者关系CEO，取代他的是清水聪。

无印良品相关负责人向记者表示，山本直幸的调职是正常人事调动。不过外界普遍认为，他的变动与近两年无印良品出现的多次质量问题有关。

2017年“3·15”晚会，无印良品被央视曝光，店中一些日本食品的外包装被贴上了产地为日本的中文标签，但是揭开中文标签后，露出了这些产品的真实产地，疑似来自于日本核辐射地区，名列禁止进口名单。随后无印良品发表声明表示是误会。

2018年9月，北京市工商局海淀分局商品科对无印良品（巴沟华联店）开展商品抽检工作，却未获得无印良品工作人员的配合，随后，当地工商局在官网通报了无印良品服装质量抽检结果，共10批次服装不合格。

在产品质量受到质疑时，无印良品还被爆出食品含有致癌风险。今年1月15日，香港消费者委员会发布报告称，其于2018年8月至10月从香港多地购买了58款饼干类食品中，发现了具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺，其中无印良品的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干，在检测的非预先包装或豁免营养标签的预先包装样品中，其环氧丙醇和丙烯酰胺含量均为最高。

无印良品方面随后向外界表示，上述检测报告中提及的致癌物并非食品添加剂，并不存在非法添加或过量的问题，且目前国际未制定该些物质的限量标准。

目前“有毒饼干”风波尚无后续，不过可以肯定的是，频繁的质量风波，已经为无印良品的品牌光环蒙上一层阴影。

来自中国市场的竞争

内部屡屡传出危机外，无印良品还面临着与中国“学生”的竞争。

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