近日，我国共享住宿领域首个标准性文件《共享住宿服务规范》（简称《服务规范》）发布，其旨在提升共享住宿服务的标准化和品质化。新文件、新举动，意在给处于“灰色地带”的民宿业提供更多明确的规范指导。对于民宿从业者来说，《服务规范》以及各地一系列政策文件的出台可能并不能立即改变民宿产业发展的现状，但它也让长期处于无序发展的产业看到了一丝“春日”的曙光。业内人士表示，《服务规范》可以为行业提供相关的指导，对行业规范化发展有着积极的作用，但也不能高估它的市场意义，民宿产业距离真正的规范化、合法化仍有很长的路要走。

规范带来新气息

据了解，新发布的《共享住宿服务规范》对共享住宿活动做了具体界定，并对平台、经营者（房东）及消费者（房客）三方主体的行为提出了具体的要求和规范，内容涵盖房源审核、安全保障、用户隐私保护、交易与争议解决等诸多方面，并探索建立行业“黑名单”制度。其旨在提升共享住宿服务的标准化和品质化，强化行业自律，规范行业发展秩序，营造行业发展的良好环境。

民宿经营者康健认为，《服务规范》有对平台、经营者（房东）和消费者三方活动的一个界定以及行为的要求，相比之前的房东自治联盟等机构，带来的约束或调控更有权威性，对民宿行业会起到一定监管作用。康健表示，有标准、有规则的情况下，对民宿行业发展都是有积极意义的。“无论它的实效性如何，至少我们可以看到上级主管部门对（民宿）这个行业的重视。”

原国家旅游局规划专家王兴斌也认为，根据民宿的发展情况，到了出台这样一个规范或标准的时候了。《服务规范》应该是推荐性的，而不应该是强制性的，与酒店相比，民宿的情况要更加复杂，类型更多，从自然环境、社会环境、文化差异等来看，民宿的规范很复杂，不宜规定过细，否则可能不利于它的发展。

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