中介公司则表示，该公司对客户资料的保管分为两种方式，其中电子材料由房产经纪人上传到公司内部系统中，实体材料则由助理进行保管。根据公司要求，经纪人必须将客户身份证、房产证及合同信息拍照上传。

朝阳法院经审理认为，自然人的个人信息受法律保护。宋某华非法使用客户个人信息的行为已经构成民事侵权，杨某明知宋某华非法使用的目的仍提供信息的行为构成共同侵权。考虑到杨某的侵权行为与其履行职务存在内在关联，相应责任由其所在公司承担。

法院指出，房产中介的职责主要是利用信息优势地位，为房地产市场租售双方提供信息匹配的居间服务。对市场信息的掌握是公司营利的核心要素，在利用客户信息获取利益的同时，公司应承担高于一般主体的保管义务，对于信息的使用也应仅限于客户委托之合同目的。然而，作为管理者，涉案中介公司并未建立信息安全管理制度和操作规程，也没有对客户信息安全进行风险提示，更遑论对客户敏感信息进行加密处理，其要求经纪人拍照上传资料的做法，亦增加了侵犯个人信息的可能性和危险性。且公司并未采取任何实际有效的措施防控风险，从而导致员工可以轻易地将业主个人信息泄露，甚至用于非法目的。本案侵权事实的发生与该公司内部监管漏洞直接相关，中介公司管理存在过错，应承担侵权责任。

最终，法院判决涉案中介公司及宋某华公开赔礼道歉，连带赔偿赵先生经济损失10万元。关于删除个人信息的诉讼请求，法院未予处理，赵先生可在委托协议终止、解除或完成后另行主张。

法院解释个人信息价值几何

同日上午，朝阳法院召开了涉侵犯公民个人信息民事案件审理情况新闻通报会。通报会上，朝阳法院介绍了该院过去15年间审理此类案件的具体情况。据介绍，2003年至2017年该院共受理此类案件74件，其中51.4%发生于近五年，增速明显。但与此同时，判决认定构成侵权的案件比例却呈现总体下降趋势，在2003年至2005年已判决发生结案的案件中，原告胜诉率达75.7%，对比近三年，这一比例已经降至47.3%。

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