买家购买商品一看销量二看评价，删除差评并提高好评率是商家惯用的手段之一。据记者了解，差评有时候也会被恶意利用，具体操作是雇佣差评师给竞争对手的店铺刷差评，降低对方的好评率，从而增加自己的销量。

经营篆刻石网店的周先生告诉记者：“做生意总是会遇到各种各样的麻烦，我曾经遇到过恶意差评师。对方收到货以后挑货物的毛病，态度非常差，要求只退钱不退货，还跟我们要红包，否则就给差评。其实我们都知道，这多半是竞争对手在搞事。”

“有时也会有店家要求给某个店刷差评，佣金比刷销量高一些，但是由于麻烦比较多也缺德，店主老来骚扰，所以我们都不太做。”李楠说。

据了解，除了可以刷好评、差评，还可以删除中评和差评。记者在搜索引擎中输入“删差评”，搜索出的结果充斥大量相关信息，如“专业电商售后，沟通解决中差评，不再为中差评烦恼”“内部删除中差评”等。

记者尝试添加网页上的联系方式，一名QQ网友称他可以提供两种服务以供选择，分别是售卖传授删除差评方法的学习视频和由他删除差评。教授删除差评的视频价格为100元，由他删除则一个差评81元，并向记者承诺“看了视频教程，十分钟左右搞定首单”。

记者询问是什么方法，他说：“通过技巧和软件配合，让客服判断为恶意差评，直接删除。”

另一个微信网友则称自己的朋友是软件工程师，“你把买家电话和地址订单号给我，通过登录信息反馈数据，然后抓包黑掉买家账号，删除后台评价，69元一个”。对方承诺，可以先付一半，删除成功后付另一半。

淘宝店主周先生告诉记者：“打着技术删差评旗号的基本都是骗子，最常规的删差评方式还是主动联系买家，同意买家的一些条件让买家主动删差评。但现在也有一些店家会冒险将评论区外包出去，由外包公司操作，或者刷好评或者删除差评。”

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