拒绝扔垃圾获差评 送餐员委屈

送餐到客户家原本已完成服务，但却被要求顺手扔一袋垃圾，送餐骑手小王遇到这样的情况觉得尴尬。想顺手接过垃圾，可是还有下一单餐要送，觉得不卫生，拒绝后客户给了他一个差评。小王的遭遇，其实不少骑手都遇到过，左右为难不说，差评带来的经济损失对他们来说打击很大。对此，叫餐平台表示对骑手没特殊要求，如果自己觉得方便就顺手帮扔一下，如果仅仅因没扔垃圾就被给差评，骑手可申诉。

拒绝帮扔垃圾 骑手获差评

小王做送餐骑手已经快两年了，他一直觉得只要自己肯吃苦，态度好，就能踏实挣钱。但谁知，不久前的一个差评给他带来的打击很大，“我没想到有这么难伺候的客户，老话说，伸手不打笑脸人，我服务态度很好，结果还是被给了个差评。”

小王向北京晨报记者回忆，当天是个周末，下午1点多仍旧很忙，海淀区清河某小区的客户叫了外卖，他把餐送到后准备离开，等电梯的时间，订餐的女士将一袋垃圾拿了出来“袋子不小，她把袋子递给我让我帮忙扔一下。我当时着急给下个客户送餐，而且想着要从保温箱里提食品觉得这么做不卫生，就拒绝了她的要求。”小王对着点餐的女士说了好几个“不好意思”和“对不住”，“当时她也没不高兴，就说了句‘那好吧’就把门关上了。”以为服务完成一切顺利的小王一直忙到下午，才发现这位女士给了自己一个差评，理由是“服务不好”。

小王觉得很委屈，“我以前也帮客户顺手往下带过东西，没电梯就走楼梯，省的人家单独跑一趟，纸箱子也不脏，我顺手就扔了。但那天情况确实不一样，我也不知道是什么垃圾，再说了，公司也没要求我们必须给客户扔垃圾。”

相关报道: