装修公司的资质问题一直是整个行业的难题。全国工商联家具装饰业商会家装专委会发布的数据显示，具备相应资质的装修公司只占到市场总量的15%。

知者家装研究院首席研究官穆峰认为，这是因为国家工商总局对于装修公司的注册并没有资质前置审批的规定，只需提供办公场所即可注册成功，资质的申请门槛较高，对企业资产与人员配置均有较高的要求。装修这个行业规模大但很分散，大部分装企都是规模不大，如果用资质这个门槛去要求，可能市面上大部分公司就无法存在，市场供需会彻底失衡。所以资质问题只能逐步推进，难以一蹴而就。

这是否意味着，平台无法对装修公司形成严格的审核？齐家网董事长邓华金近期接受媒体群访时提及，平台需要对装修公司规模、服务人力、口碑以及老板的信用进行严格的审核，然后需要更多制度化的东西来约束。

　　 三

土巴兔之外，整个互联网家装行业的现实状况也正在恶化。互联网装修公司卷款“跑路”，导致消费者遭受巨大财产损失，已成为2018年上半年消费者投诉的一大热点，另外，今年上半年房屋装修类投诉共5591件，同比增加了114%。这是中国消费者协会发布的上半年全国消协组织受理投诉情况分析里的内容。另外记者获悉，今年以来，一号家居网、苹果装饰、泥巴公社、美得你等，多家互联网家装企业出现整体经营问题，蚂蚁筑宅出现失联状况。

外界看来，装修行业原本就是投诉密集的行业，投诉是避免不了的。资质的审核和施工监管在赵辉看来是互联网平台无法解决的短板，土巴兔只能解决推广和营销的部分，消费者的体验是平台无法管控的。

伴随着诸多诟病，成立10年的土巴兔向港交所递交了招股说明书，招股说明书显示，土巴兔业务分为线上平台业务和家装承包业务，2018年上半年营收2.7亿元，净亏损为6.36亿元；2017年全年营收8.81亿元，净亏损为11.13亿元。

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