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土巴兔的模式难题
而贾萌认为，平台型企业的手不可能伸那么长，原本装修公司只是看中了土巴兔的流量，如果对装修公司强加约束可能会物极必反。“目前互联网家装企业，都处在试错阶段。”
在土巴兔背后，是一个万亿级产值的装饰行业。中国建筑装饰协会发布的《2016年度中国建筑装饰行业发展报告》中指出，我国建筑装修装饰行业完成工程总产值3.66万亿元。距离这一数据已过去两年，艾媒咨询发布的数据显示，预计2018年仅互联网家装市场规模就将达到3441.9亿元，增长率达到28.4%。
上述业内资深人士认为，土巴兔等互联网家装企业每个不足10亿的年营收，在整个行业面前能做的改变是十分有限的。
记者就上述客户投诉以及经营管理等问题向土巴兔官方求证，记者按对方要求将采访提纲发过去，截至发稿，对方未给予相应的回复。
赵辉认为，整个行业中上级政府部门重视程度不够，监管人才缺失，对家装行业出台的政策很少，即使有也是大而化之，问题出现后难以进行有效的问责。穆峰也认为，这个行业缺乏行之有效的标准，更多是在靠责任和良心做事。负责任的平台会处理客户投诉，并督促装修公司落实；但对于双方之间各自都有理的扯皮，也只能协调。
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