近日深圳市消费者委员会接到消费者投诉称一个月租金上涨近25%。该消费者于2018年6月28日与自如友家签订租房合同，当时租金为每月1230元，服务费每月123元。当消费者在2018年8月9日提出转租申请后，租金变成1530元，比6月上涨了300元，涨幅为24.4%。消费者要求调价，但是商家表示是系统定价，消费者申请调价要求被拒绝。

◆长租公寓中介服务投诉激增，租金莫名其妙变贷款

“长租公寓中介服务”是由中介服务机构对从市场上收集来的分散式房源进行改造和装修，提供多样化公共空间配置和标准化物业服务的出租型公寓，以合租或整租的形式出租，租赁时间一般为一年及以上。该服务往往借助“租金贷”进行运营，并具有预付式消费的显著特征。

近期，深圳长租公寓相关投诉数量增长迅速。2016年1月1日至2018月8月24日深圳市消委会已收到有关长租公寓的投诉为292宗，其中2016年全年长租公寓投诉量仅为29宗；2017年长租公寓投诉量为101宗，同比增长248%；然而截止到今年8月24日深圳市消委会已收到投诉162宗，与去年同期相比增长了305%。

消费者投诉反映深圳长租公寓中介服务存在定金不能退、租金变贷款等方面问题，主要体现为消费者签署定金协议后才发现需要贷款，拒签租赁合同“定金不退”；在消费者不知情的情况下，“租金变贷款”等。

消费者黄小姐投诉称在蛋壳公寓交了500元定金，蛋壳公寓规定定金协议签订3天之内需要签订正式的租房合同。但是消费者在网上查询发现交租方式是一押一租，实际上是以消费者的名义签订一年的贷款合同，相当于每月归还贷款。蛋壳在与消费者签订定金协议之前完全没有告知消费者，隐瞒了交租方式，消费者也未看过正式的合同，剥夺了消费者的知情权。定金协议上写的对房屋租赁事宜协商一致不存在。现在消费者不想与该商家签订正式合同，商家表示定金不能退。

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