市税务局还同期上线了“智能应答”服务。纳税人只要像和朋友微信聊天一样，大声说出自己的问题，以大数据财税智库为依托的后台智能AI，就能自动识别市民发送的语音，并将识别内容显示在对话框中。届时，系统将根据市民的各种问题给出相应答案，或给出类似问题及编号供市民选择了解。

随着北京国、地税合并为北京市税务局，原来两个局各自为政的一些特色业务，已经全面整合到“北京税务”微信公众号中，实现了多类服务集团化呈现，并可以在网上为市民实现“一站式”的办税服务。

现在市民打开手机中的“北京税务”微信公众号，预约服务、办税服务、发票服务已经能让十多种涉税事项“一机搞定”。在预约服务中，预约办税、微信取号和大厅等候人数查询等功能已经上线；办税服务除了最新推出的个税查询，还有自然人注册认证、凭证验证和股权报告等服务事项上线；至于发票服务，除了能帮您开发票的发票助手，市税务局还开通了帮您鉴别发票真伪的发票查询功能，以及也许能帮您发一笔“小财”的“有奖发票”学习站等多项服务。

如今市民享受到的“掌上办税”体验，还扩展到了第三方，并在很大程度上解决了纳税人在办税大厅与银行之间“折返跑”的问题。税务部门介绍，“掌上办税”通过拓宽办税渠道，借助银行手机客户端实现手机实时缴税功能，已经使得市民的办税时长明显缩短。如通过深化税银合作，市民在工商银行等多家银行的手机银行客户端，已经可以实时缴税。

相关报道: