常州某中学退休教师冯女士也是此次旅行团的成员之一，她告诉记者，参团的有30多人，平均年龄在70岁以上，每次购物所有人都被要求下车进店，进店后店门就关上。吕某儿媳妇的说法获得了冯女士的证实：

记者：吕先生夫妇有没有向导游提出身体不舒服想休息不要购物？

冯女士：提的提的，车上其他人也听到的。我们也帮助说的，让他休息休息，我们感觉太累了，真的很累很累的。

记者：提出来导游怎么回应的？

冯女士：导游说我们数人的，不能少一个人，不能停留在车上。

旅行社：任何地点都可猝死，不担责

在进入第八个购物景点也就是乳胶店前，吕某的妻子再次恳求导游，希望把吕某留在车上，但最终遭到了回绝。4月16日凌晨5点半，在广州到桂林的火车上，吕某突然昏迷倒下，后经医院抢救无效死亡。医院开具了死亡证明，心源性猝死。吕某的儿媳妇陈女士认为，老人因体力不支两次提出休息被拒绝，旅行社对老人的猝死负有不可推卸的责任。

北京通达国际旅行社公司的副总经理赵蓓莉却认为，旅行社没有任何责任。

赵蓓莉表示，吕先生的死亡病因是心源性猝死，是心脏病导致的突然死亡，可能在任何时间任何地点，任何年龄段都有可能发生，所以心源性猝死与本次旅游是没有任何关系，更与购物没有直接的关系，旅行社是不承担任何责任的。赵蓓莉同时对导游强制购物和拒绝老人提出的休息要求进行了否认。她说，整个团队将近30个客人，因为所有的旅程是按照合同约定的时间来做，并没有超出约定购物的时间，导游强制购物绝对不成立的。如果客人真的跟我们导游提出是因为身体不适，我们肯定会酌情处理的。

对此，旅客冯女士反驳道：“逼着我们购物买东西，每个人心情能好吗？逼得没办法买点，我们就稍微买了一点，但还不满意。我们都是七十岁以上的人，没有购物，说我们、骂我们：‘带你们出来那点钱够吗？还要住宿，还要供应你们吃，还要供应你们怎么怎么。”

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