“吸引眼球的品牌活动，往往追求的是一种短期效应。”互联网分析师葛甲表示。出人意料的合作和层出不穷的营销活动确实吸引了大众的目光，而大部分人是抱着尝鲜的心态消费，极难产生忠实的客户。

根据艾瑞咨询统计，喜茶在2018年的营销额起伏较大，活动营销阶段一个月的销量高达十几万，但活动结束后，销量迅速回落至10万左右，和2017下半年的日均8万多相比并没有较大的增长。

近日，喜茶CTO陈霈霖透露，喜茶接下来有设计“社交”功能的打算，这也是优化用户体验的新尝试。“通过喜茶GO在场景中加深用户与用户之间的互动，这个功能可能会在未来三个月面世。”陈霈霖说。

朱丹蓬认为，社交功能是现在很多产品的附加功能。如果一个产品、一个品牌缺失社交功能的话，它跟客户的联系会降低。为了满足用户的体验感，以及在整个社交方面的刚需，则必须要完善产品的社交功能。

而在葛甲看来，社交需要依托一定的场景才能实现，是否能找到合适的场景很重要。

店铺扩张，管理粗放

市场传闻，喜茶近日获得由腾讯、红杉资本参投的新一轮融资，且估值高达80亿元，超越奈雪的茶成为国内茶饮界估值最高的品牌。《商学院》记者向喜茶公关核实融资消息的真实性，并问询此轮融资的用途，对方表示：“关于融资的具体事宜，我们暂无更多信息。”

葛甲表示：“目前，购物中心与大街小巷充斥着各类的茶类饮品，作为一种快消品，如果没有构筑起护城河，形成壁垒，很容易被替代，对估值也会产生影响。”

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