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不过记者从会员处了解到,尽管很多会员已经办理登记,但至今没拿到退款。
负责人:与商场有纠纷拿到钱会第一时间退
针对许先生反应的退费难题,记者联系到了这所健身房的负责人陈先生。提起健身房被关停,陈先生表示他也是有苦说不出:“被关停不是我们健身房的问题,我们装修都是合规的,是因为我们所在的项目环保不达标,才导致我们被关停。所以我们现在也是在跟商场那边走法律程序。”至于如何解决消费者的难题,陈先生表示有两种解决方案:第一他们在南京还有其他健身房,欢迎会员前往锻炼身体,可以帮他们办理转会。第二,如果“一家健身”真的永久关停,健身房会悉数退还会费和私教课的钱。“但是请会员们给我们一些时间,因为我们也是心有余力不足,投了几百万进去开不成,我们也是实在拿不出钱来退,等我们跟开发商的官司打完,拿到钱会第一时间退会费。”
律师建议:理性消费,注意保留合同和发票
据了解,这几年各地纷纷曝出办卡后消费场所突然关门,消费者吃闷亏的事情。甚至商家直接卷钱跑路的也不在少数,那么消费者该如何维护自己的权益呢?江苏李安祥律师事务所的万樾莉律师给出了几点建议:
第一,谨慎选择商家。尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
第二,理性充卡。办理预付卡时按照自己实际需求充费。
第三,签订合同并保留发票。妥善保管好相关合同和发票证据,一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉或通过司法途径诉讼。
紫金山记者张彪王颖
实习生徐绿叶
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