杜鹃：带领国美切换赛道 | 人物(3)

从上述战略提出的美好生活恰恰契合了党的十九大倡导的目标来看，杜鹃是一个对大局形势有敏锐判断的人。

易观智库的数据统计显示：中国“家·生活”市场规模接近10万亿元，其中囊括1.4万亿元家电市场、1.9万亿元家装市场、0.8万亿元家居市场、5.7万亿元家服务市场，家金融市场则更加广阔。

按照规划，2018年，国美将聚焦“家电+家装+家居+家服务+家金融”业务，完成市场培育，力争进入成熟期;2019年开始拓展到全品类和全行业;到2020年服务1亿中国家庭。

国美零售CFO兼国美互联网CEO方巍告诉第一财经记者，目前国美服务5000万～6000万个家庭，这意味着国美未来三年的业务量将倍增。

为了加快转型，今年6月，国美以3.56亿元战略投资互联网家装公司“爱空间”，目前国美在多个城市的门店已引入家装业务。11月27日，国美还以1.05亿元领投TCL旗下家电后服务提供商十分到家，国美与十分到家在家电回收租赁业务方面将展开深度合作，覆盖全国的线下维修、清洗、回收体系。

11月28日，国美与五大行业协会及海尔、链家、爱空间、科大讯飞、爱回收等企业达成战略合作，共建“家·生活”价值共同体。

今年前三季度，国美的家装业务收入已超过2亿元，月均环比增速超过30%;共享零售平台GMV达10亿元;三季度单季自有品牌智能产品的交易额近1亿元;国美管家用户数量累计2000万。这些数据显然坚定了国美向10万亿新赛道转型的信心，也坚定了杜鹃的决心。

推共享零售模式

国美提出的“共享零售”，主要是基于国美GOME的APP，发展以微店为核心的线上线下融合的“社交+商务+分享”的新零售模式。

事实上，从家电零售商向家生活的整体方案提供商转型，国美的线下、线上运营模式都会改变，其中线下需要增强场景体验和服务能力，线上则需要增强分发和数据沉淀能力。

杜鹃透露，国美门店将向场景化、主题化、一体化、专业化方向发展。目前，一些国美门店已经开始提供整体厨房、暖通空调、全屋净水等解决方案，甚至提供烘焙培训等服务。

三季报显示，国美已在北京、浙江、杭州、成都等城市门店导入家装业务，明年将继续在上海、广州、深圳、西安等城市建设家装场景。预计2018年家装业务带来收入15亿～20亿元人民币，拉动同店营收提升2%～3%。