京东阿里残酷攻防战：商家夹在中间损失惨重(3)

“你只有亲身经历一次618才能真正感受到残酷。”丁霞说。

6月6日是时尚事业部的第一场活动，1日-5日是活动预热期。京东时尚事业部服装部总监王丽杰对《财经》记者说，历年618和双十一，京东与天猫都是通过商家来沟通，因为商家在“二选一”的情况下配合京东比较困难，所以一般京东错开时间来做活动。今年618天猫原本要求服装类商家从13日开始不准在京东上卖，所以京东原来的策略是准备1日-5日预热，6日使劲卖。但后来天猫把时间突然提前了，要求商家从6日开始就不准在京东上卖。

从6月3日开始，时尚事业部的采销们突然陆续接到商家的电话，说受到压力要撤下6日的会场。由于京东已做大量广告投入预热，如果此时商家撤下会场，意味着京东平台将无货可卖。

危急关头，丁霞拍板，锁定已报名商家库存。“商家库存”是指在商家对接电商平台的系统中，在大型活动前需要录入库存数量，一旦录入成功商家是必须履约的。

一位要求匿名的商家对《财经》记者说，“锁库存”是电商平台的常用手段，以前是为了提前备货，每年618或双十一，商家会协商电商平台分货，比如我有1000万元的货，天猫、京东、唯品会各自分多少，在活动期间由各个电商平台锁定。但今年的不同之处在于，京东也很强硬，在6日把库存全锁了。

天猫立即予以回击。有商家爆料截图称，天猫“小二”暗示商家发微博指责京东锁定后台，否则将停掉商家流量。因此，许多商家迫于压力，发微博“指责”京东。

6月6日当日，阿里巴巴旗下媒体《天下网商》发布了一篇标题为《一个回车键京东批量锁定商家后台强行促销》的文章，批评京东对那些要退出活动的商家，强制锁定后台库存。

但此次京东有备而来。王丽杰说，这次618是京东第一次上线报名系统，要求商家提前报名是否参与活动，这次锁定库存的商家都是提前报过名的，如果因为压力要求下会场，是一种毁约行为。

上述商家表示，本次天猫的进攻是历年攻防中最凶猛的一次，势头超过了去年双十一。另一位要求匿名的商家补充说，在如此严肃的气氛下，受影响的商家都慌。

丁霞回忆，有的商家去发微博谴责京东;有的商家去京东的店铺里加一个横幅说“京东系统问题，请谨慎购买”;有的商家甚至自己注册了一个账号把自己店铺里2000万元的库存都拍掉了。由于天猫没有给明确指示，受影响的商家们把自己做的各种截图发给天猫，去问能不能恢复资源。如果有商家尝试成功得到了恢复，那这种办法一定会立即传遍所有商家。最狠的是有商家开始把京东店铺的商品提价，似乎天猫认可了这种方法，于是很多商家跟风提价。