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从1到100,林斌说小米之家的每一步都埋着一个“雷”(4)

2017-06-29 15:14:25      参与评论()人

他说“零售的核心就是选址”,无印良品对于店址的选择有一套极其详细的标准,其中一条就是看有没有知名店铺,例如优衣库、HM、ZARA和屈臣氏,如果这个商圈有这几家驻店的话,这个地方就有了盈利的保障。

小米之家也是依商圈而建,选择哪个商圈,在商圈的哪一层,在楼层的哪一个位置都直接关系到购买效率。目前,小米之家直营店的店址很多是林斌拍板决定的,为此他也做了很多功课,广州小米之家高德置地广场店位于商场的二层,客流不足,林斌包下商场一楼的两个柱子,“做个箭头指上去,说小米之家在二楼。”

选址考验的不仅仅是自身的判断能力,更考验品牌价值和知名度。

起初小米之家在各地寻找店面的时候,很多商场都把其和其他电子类产品专卖店放在一起,小米之家也是用了很长的时间才向外界传递清楚自己的属性,谈到这些,林斌又讲起一次见闻:深圳小米之家来福士店开业的时候恰好赶上商场同期开业,当时小米之家并没有完全准备妥当而仓促开业,因为商场对开业率有要求,但是旁边的优衣库并没有开业,林斌经过了解才知道,优衣库对于商场的开业率有要求。这是知名品牌零售商的底气。言语间可知,这件事对林斌触动很大,虽未言明,也可知,小米之家品牌的价值塑造以及极致提升将是下一个阶段的重点。

现在,林斌将选址的工作交给了更专业的团队,李磊是小米之家拓展开发总监,专门负责店面的选址,之前在世界知名服装零售品牌从事选址,小米之家在开店效率上已经提速,林斌希望借助更专业的团队保证整个开店的效率。

新零售是效率革命,在不断提升消费者的购买效率的同时,如何榨取更多的供应链效率是摆在小米之家面前的一个问题,其实对于供应链,小米早就思考,雷军甚至亲自来负责供应链的管理。

林斌深知在线下店,消费者对于缺货的容忍度几乎为零,现货购买是线下体验最重要的部分。最少在供应链层面实体店和电商是完全不同的逻辑,“供应链掌握不好,没准我买一台电视完全没有利润。”其实在这方面,小米过往的经验远远不足以支撑小米之家的发展,“季节、天气、新产品等都考验着小米之家的库存和周转效率。”张剑慧在摸索中也逐渐提升了经验,目前,小米之家的自动补货系统正在完善之中,小米的零售实验室也在建设中,结合小米云平台和大数据、人工智能方面的技术优势,更完备的供应链体系或许是小米之家核心竞争力。