拍拍贷陷砍头息争议 用户投诉平台未提前告知扣手续费(4)

根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条规定，借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。

“从商业角度来看，平台之所以这样做也能理解。因为不诚信的人太多了。平台作为提供信息服务的中介方，也是出于担心收不到服务费用才这样做。“该律师指出，平台大可让借款人采取先交纳服务费的形式，只不过如此一来，虽然合规，却难以留住客户。

专家：向借款人亲朋催收需征得同意

除了投诉拍拍贷未提前告知就扣除手续费外，李军告诉法治周末记者，自己非常不满意平台的催收方式。

他称自己2015年申请借款6500元，实际到账5960元，分十二期还款，在第十一期时逾期两天未还，自己亲朋好友甚至客户就遭到了催收公司的电话“轰炸”，让他们联系自己还款。

这让李军非常愤怒，但同时又觉得很奇怪：注册认证申请贷款的过程中，明明只需要填写两个紧急联系人的方式，催收公司是怎么知道那么多亲朋好友及客户联系方式的？

在微博上，也有大量拍拍贷借款人表示，逾期后，多位亲朋好友都遭到了催收公司的短信及电话“轰炸”。

对于部分借款人的遭遇，拍拍贷官方微博在其微博下回复，称出现这种情况是“借款人把其号码作为联系人留了下来，因为借款人逾期不还款，也无法联系，第三方只好联系联系人”，并表示“如果不方便联系，或者遇到不文明催收，可以致电客服进行反馈”。

对此说法，李军并不接受，他告诉法治周末记者，自己当时就留下了两个联系人的方式，并且注册及申请过程中并没有出现授权步骤——即授权平台从通讯录或者其他途径获取其他联系人。他坚信，拍拍贷APP能读取自己手机的通讯录和通话记录。

安徽的黄杰（化名）也不认同拍拍贷官方微博的说法，他回忆，一个很久不联系的朋友在拍拍贷上发生了逾期，自己就接到过多次催收公司的电话和短信；不仅如此，自己的父亲也接到了催收公司的短信和电话。

黄杰告诉法治周末记者，自己被催收后，跟该朋友取得了联系，对方表示在平台借钱时，填写了黄杰及联系方式作为联系人，但并没有填写黄杰父亲的任何信息。

“我想了一下，应该是我用我父亲的手机给我朋友打过电话，留下过通话记录。”黄杰说。