韩微文：未来五到十年内90%的传统零售商或被整合(5)

网易财经：其实现在有很多不同的这种线下零售业态，比如说大卖场，便利店等等，您觉得哪些业态在之后的竞争中更有优势？

韩微文：这个不能绝对的这么讲，中国的零售环境变得非常快。如果你回到九十年代中，一直到大概五年前，十年前，大卖场的业态还是发展的非常好的。过去几年的话，大卖场的业态受到了冲击，包括它里面的主要的品类，包括3C，家电啊，服装啊，甚至在最近这段时间的快销品，都逐渐受到线上的冲击。所以整个大卖场的生存环境越来越恶劣了。

便利店从它的一个增长性角度来讲，这几年还是增长的比较快。在贝恩公司刚刚出的“中国购物者报告”里面，都有讲便利店这种业态还有实现两位数的增长，而大卖场的业态应该是略微的下滑状态。但是便利店的业态成本结构也是非常不一样，所以它的盈利水平也是在短期内不会特别的强，但是我们觉得未来发展的趋势，提到一个业态的多元化。还是这种新型的创新，引入更多这种体验式的消费，引入更多怎么样和用户的直接的互动，对用户数据的把握，这样才能够让他们更容易的去和线上形成一个互动，刚才提到全渠道。

我们觉得类似这样的业态的话，讲究便利性，讲究体验，讲究用户数据的拥有和挖掘，讲究线上和线下的互动。如果是满足这几个条件的零售业态还是有很强的生命力的。

网易财经：您怎么看新零售这个概念？

韩微文：新零售这个提法，是过去一两年提的比较多。但事实上我们也没觉得一定是新零售或旧零售这样的一个原则性的差别。更多的是怎么样利用一些高科技，数字化的手段回归到刚才我提到的零售的一个本质，在这里面我们有一些提法，传统零售的话，我们叫“多、快、好、省”，这是我们消费者最关注几点，我们觉得在这里面的“好”和“快”，事实上消费者现在对“好”和“快”的需求和诉求是越来越强，但是对于“多”和“省”，我们建议换两个字，“多”应该换成“准”，“省”应该换成“值”。什么概念呢？就是现在的消费者希望能够有更加准确的商家给我提供的我的产品，甚至是最个性化的商品。所以这里面基于大数据的分析，对于上游供应链的改造，包括一些新兴的技术，比如说3D打印技术的应用，能够更加准确的提供到消费者需要的产品。所谓的“值”，就是传统上的我们说的60后，70后的这些消费者，他们觉得价格和促销对他来讲是非常重要的，购买的原因。但是新一代的千禧年代的消费者，他会觉得值，也就是性价比对他来说更重要，并不是越便宜越好。所以说“多、快、好、省”，应该改名字叫“准、好、快、值”，这应该代表新零售的几个最终的追求。