顺丰菜鸟掐架背后：平台与物流裂变才刚开始(2)

掐架一事备受关注，不少西安市民在微信朋友圈讨论和转发相关动态。在东二环一处小区门口，刚拿到快递的市民王先生说，他不关心他们吵架，只关心自己的快递能不能按时送到。

顺丰菜鸟分歧早有端倪 刘强东也出来站队

西安一位研究快递行业的人士透露，双方分歧早有端倪。2013年5月28日，阿里、顺丰、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等组建“菜鸟网络科技有限公司”。作为最大的电商平台，很多快递公司的绝大部分业务都来自阿里，接入菜鸟平台的信息系统对其快递业务发展有利。但顺丰除外，在其他快递公司70%的业务量都来自电商平台时，顺丰占比只有30%，说明对电商平台并不依赖。2015年菜鸟网络召开第一届快递江湖大会时，顺丰唯一缺席。

更戏剧性的是，就在5月29日，菜鸟网络刚刚宣布与顺丰等15家快递企业签署了战略合作协议，称要进一步推动数据开放连接。这让不少人感叹商界大佬们变脸快、套路深。

阿里顺丰这场大战还牵连出不少观战方，腾讯、京东、美团和网易都加入战局。华商报记者查询发现，腾讯云在6月1日晚间发微博称，赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。

6月2日上午，刘强东发声力挺顺丰，他表示：“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”继京东之后，美团外卖也发声称将全面接入丰巢。此外，网易公司董事局主席兼CEO丁磊也公开表态支持顺丰。

而菜鸟一方，则有圆通、苏宁、易果生鲜等站队表态。

西安有买家查不到物流信息 卖家担心回款时间延长

中国电子商务研究中心主任曹磊对华商报记者分析，即使顺丰不向淘宝提供物流信息，网购者还是可以在顺丰官网上查询到快递进程。但部分网店顺丰物流信息缺失，可能会导致卖家回款时间延长。

西安市民邓女士是某品牌服饰天猫旗舰店的粉丝，她对华商报记者说，这家店一直是顺丰包邮，她可以在淘宝APP查询物流信息。6月1日，她在该旗舰店买了件衣服，当晚显示“已发货”，直到6月2日中午她看到包裹还停留在前一天的“等待揽收”状态。她也听说了顺丰和菜鸟大战，当时还怕会影响快递配送。不过就在2日下午6时许，顺丰的快递员就通知她包裹到了。华商报记者4日上午在她提供的订单信息中看到，最新一条物流信息仍然是“等待揽收”，时间是6月1日19时42分，数据由菜鸟裹裹提供，承运来源为“其他物流”，同时有运单编号。