顺丰菜鸟掐架背后：平台与物流裂变才刚开始

顺丰菜鸟掐架背后：平台与物流裂变才刚开始

真热闹！顺丰菜鸟掐架，刘强东站队，其他电商、快递大佬们观望，这几天在朋友圈快被刷屏了。“儿童节顺丰、菜鸟俩大孩子掐架，老师知道后俩人都被叫到教导处……”这段子说的正是菜鸟和顺丰6月1日“数据封杀门”事件，最终在国家邮政局的介入协调下，双方6月3日12时起全面恢复数据传输。然而，该事件让平台与快递间的利益争夺开始全面显现……

顺丰关闭物流接口 菜鸟发声明拉开“封杀门”

事情还真要从儿童节说起。6月1日14：32分，作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络（阿里系），在官方微博发布《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》，拉开了这场“封杀门”的序幕。

菜鸟称，事情发生很突然。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了旗下丰巢自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传……为避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。

就在菜鸟诉苦之时剧情逆转，6月1日下午，顺丰回应，并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以“封杀”顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰在用户数据的传输上弃用腾讯云，而改用阿里云。此声明一出，事件更加扑朔迷离。

之后，菜鸟再次回应：长期以来和所有物流合作伙伴合作得都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。

针对此事，国家邮政局6月1日发布“关于近期快递服务消费的提示”称，受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。