行业权威谈防范电信诈骗：“猜猜我是谁”等诈骗电话明显减少

卢卫

中国互联网协会在提升用户防范意识和防范水平方面做了大量工作。一是通过12321举报中心定期将网络诈骗趋势和特点整理成典型案例向社会公布，防止网民上当受骗。二是举办以反诈骗为主题的网民节宣传活动，将常见的诈骗手段和“套路”融入到测试题之中，吸引了数十万网民参加，有效提升了用户的防范意识。

主持人

目前，在防范打击通讯信息诈骗方面还有哪些难点和挑战？遇到了哪些新问题？

陆建文

一是各类业务经营者要处理好业务发展和安全的关系。互联网新技术新业务新模式层出不穷，诈骗分子往往通过寻找和利用各类业务和技术上的漏洞，实施犯罪。企业在推出一项新业务的同时，应当同步做好网络与信息安全风险评估工作，提前防范风险，堵住问题和漏洞。

二是各单位和企业网络安全防护能力需不断提升。现在各单位、各企业都建设了大量信息网络和系统，收集存储了一些企业和个人信息。《网络安全法》明确规定相关企业要承担网络的建设、运营、维护和使用的网络安全责任。但从实际看，部分单位和企业防护能力存在不足，存在信息泄露的风险和问题。

三是广大群众的防范意识需进一步增强。从实际情况看，目前多发的通讯信息诈骗行为主要有两类，一类是网上行为，如网络购物诈骗、线上投资理财诈骗等网络服务；另外一类是网下行为向网上的延伸，如冒充熟人诈骗、冒充公检法诈骗等。这两类诈骗通过当事人网下认真核实、线下细致核验应都可以有效避免，因此如何加强对广大群众防范意识的宣传教育应是今后一段时期的一项重要工作。

卢卫

当前，网络诈骗呈现三个新趋势：利用互联网应用类的诈骗在增多；愿者上钩等诱导型诈骗在增多；由于个人信息泄露导致的精准诈骗在增多。

主持人

治理通讯信息诈骗是一项复杂系统性工作，须各方协同配合，加强联动，不断加大综合防范打击力度。各位请介绍一下下一步的工作思路。

卢卫

中国互联网协会将在工信部等政府部门的领导下，和基础运营商、互联网企业、研究机构、社会组织以及广大网民一道，参与网络安全协同治理的大格局中来。一是积极推动并参与到全行业的协同联动，做好反垃圾短信联盟、垃圾邮件黑名单、不良网站黑名单、不良APP黑名单等行业共享平台，促进反通讯网络诈骗联动机制的顺利进行。二是继续做好公众监督工作，时刻倾听网民的声音，积极响应网民诉求，不断拓展网民举报便捷通道，大幅提升不良信息处置时效。