当前位置:经济频道首页 > 消费 > 正文

近8000元“高端”音箱藏猫腻 买家维权被商家称故意找茬(2)

2017-06-20 17:47:16      参与评论()人

张先生拆箱后发现,外包装虽然破损,但里面的包装完好无损,他松了一口气,他又迫不及待的拆开第二层包装,哪料又出现的第三层包装盒上竟然满是污渍。张先生告诉记者,他当时发现后,第一时间就发照片到“迈生活”APP创建的客户微信群,询问是怎么回事,当时很快有人回复说是“下雨淋的”。张先生说,他当时看到这个答复有些生气,感觉对方的回复过于草率。在这之后,他又发现,新音箱配备的新遥控器竟然无法使用。

张先生说:“包装上满是油渍,这很不正常。我当时没有用这个产品,因为从外包装上我就已经很有疑虑了,但因为后来有朋友问产品怎么样,然后我就去测试了这款产品,结果担心的事情发生了,摇控器没有反应,但我没有办法确定是摇控器本身的问题,还是音箱的接收面板问题。当时有其他群友问我的时候,我把真实的情况反映了上去,然后他们的工作人员反映特别激烈,完全没有站在中立的立场。”

后来,张先生又从产品说明书以及产品标签中发现猫腻,产品标签上的产地信息显示,生产地在广州,张先生因此怀疑自己买到了贴牌产品,紧接着,该产品出厂日期的真实性也遭到质疑。

张先生称:“当时摇控器不能用,我就去查这款产品,发现网上有很多说法,说这款产品并不是丹麦生产的,好像是授权广州的某家公司,还是广州的某家公司将这个牌子买了过来。最后我跟他们的工作人员求证了一下,也得到了同样的答复,这是一款2015年出厂的产品,说明书却只写到了支持苹果5S,现在已经是2017年6月份,我查询发现,苹果6国外是在2014年9月份上市的,国内好像是2014年10月份上市的。这样来看,如果它确实是2015年12月生产的,要么这个生产日期有假,要么这个厂商在2014年9、10月份苹果6上市以后,一年多的时间内,他没有更新自己的说明书。”

张先生告诉记者,网站上没有提及任何这个产品的产地和生产日期的问题,音箱背面的一个名牌上面有一串数字,其中某几个数字代表生产日期,如果不是专业人士,或者商家不解释,根本不知道这串数字的含义。

张先生还提到,“我在消费者群里又询问了一下,据群友反映,有些产品的生产日期是2017年3月份,有的是2017年4月份,也就是说,不是所有产品都是像我买的这样。我不知道为什么会得到一台生产日期这么早、质量有问题,而且存放特别不合理的一个产品,对方也没有给我任何解释。”