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近8000元“高端”音箱藏猫腻 买家维权被商家称故意找茬

2017-06-20 17:47:16      参与评论()人

【导读】消费者在一个自称能把吃喝玩乐购物等消费直接变为航空里程的手机应用“迈生活”APP上,支付7千多元购买一台丹麦威发(Vifa)牌音箱,收到货后发现紧挨着音箱的内包装上污渍斑斑,遥控器无法使用。之后消费者又从说明书及产品标签中发现猫腻,产地和出厂日期的真实性也遭到质疑。消费者正当维权却被商家称是在故意找茬。《天天315》本期聚焦:电子产品更新换代快,商家在销售时没有明示是库存旧款还是新品,算不算欺诈?

央广网北京6月20日消息据经济之声《天天315》报道,电子产品更新换代快,商家销售时没有明示是库存旧款还是新品,算不算欺诈?如果商家真把库存旧款当新品卖,消费者如何在付款前就发现“猫腻”?一不小心花新款钱买到库存旧款怎么办,该怎么维权?

消费者张先生今年5月24号,在一个自称能把吃喝玩乐购物等消费直接变为航空里程的手机应用“迈生活”APP上,支付7千多元购买了一台丹麦威发(vifa)牌音箱。据张先生介绍,“迈生活”APP上对这款产品的介绍是,这款产品是北欧设计理念的典型:优质、经典、简单,是在80多年不断完善的工艺基础上开发的等,看到这些介绍,他以为这是一款产自丹麦的进口音箱,但收到货后,他发现实际产品与网页上宣传的相去甚远。

张先生介绍:“‘迈生活’APP主要是通过消费者在上面进行消费,订餐、酒店住宿或者上面其他待售产品的购买,然后给消费者返航空公司一定的里程,这个里程积累到一定的数,可以用于兑换航空公司的机票。

我从今年2月份开始使用,之前的消费体验都还不错,基本都是餐厅消费。后来基于之前的良好体验,对他们这个平台产生了信任,他们有一个充值活动,我现在也不太确定这个充值活动是不是合法,它有明确的条款写明这个钱不返还,我当时充了5万块钱。后期他们推出了一个商场的活动,也就是我购买的这款音箱。5月24日我下单买的这款产品,中文名字叫威发。当时平台的介绍,所有文字和图片展示的都是‘这是一款来自丹麦的产品’,很高端,于是就购买了。价格大概在7900块钱,收到的第一时间我就有不良的预感,因为这个产品的外包装已经磕碰得很严重了。”

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