消费者投诉易到用车存在多项问题 中消协敦促其尽快整改(6)

经济之声：对于中消协提出的整改意见，易到方面如果置之不理，会有什么后果？

裘叶：“从目前的状态来看，中消协进一步约谈汽车公司、平台公司，其实是为了督促平台公司尽快解决问题。因为目前已经出现了各种各样的信息，其真实性不好确定，容易引起恐慌，这些恐慌的后果可能导致平台公司后续会出现更严重的问题。所以，中消协现在给出的整改措施，我认为是很及时的，而且目前来说，消费的汽车平台公司也是愿意整改的。如果它在预期内没有整改，那么，后续的局面可能会更严重。同时，若存在侵害众多消费者合法权益的行为。根据我国最高法院关于审理明示公益诉讼的相关司法规定，消费者协会可向人民法院提起诉讼。所以，这次的相关整改意见是给了平台公司一个机会，若本次机会平台公司没有把握住，可能后续事件会发酵的更加严重，很可能面临诸多诉讼问题。”