基于在数据、算法和算力上的充足储备，贝壳引入了AI算法模型，实现了智能化场景应用的完美落地。活动现场，闫觅现场展示了AI内容、AI效率和AI助手三个场景。在AI内容方面，贝壳能实现房产内容的智能化生产。AI效率方面，通过优化运营后台的效率大幅提升品控客服效率，降低了人力成本。

贝壳找房AI助手——“小贝1.0”

AI助手“小贝1.0”是贝壳将AI和场景实现结合的典型，它能够通过智能化手段帮助经纪人精准识别和挖掘用户深层次的需求，最大程度上缩小经纪人和居住服务的方差问题。“‘小贝1.0’的产品核心是经纪人，用户可以在窗口中与经纪人进行对话，‘小贝1.0’则会辅助经纪人回答房屋、小区等基本信息问题，减少经纪人消耗的时间成本 ，同时帮助经纪人挖掘客户深层次的需求。”

站在时代的新风口，贝壳利用数据、算法、硬件等资源优势，逐步构建起行业智能化发展的新图景。通过开放数据资源和技术能力,精准连接供需两端,重塑人、房、客、数据的交互,以数字化赋能产业互联网,让线上线下共生融合于平台,打造“新居住”品质服务生态。

“有尊严的服务者、更美好的居住,是贝壳的使命。服务2亿家庭的品质居住平台,是贝壳的愿景。”闫觅表示，作为科技驱动的新居住服务平台, 贝壳找房将持续推动行业数字化和产业互联网发展，与生态合作伙伴一道共同为数字中国的建设贡献力量。

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