另一方面，是SKU数量上的控制。一般来说，店内商品数量越多，越能吸引消费者进店购买。不过，在山姆的心中，却有着自己的想法。文宇斌介绍称，不同于大部分商超3到4万的商品数量，山姆的SKU都控制在4000个左右，会精选最优质的商品给会员用户。

在文宇斌看来，不是说SKU多了就等于好，其实SKU多，我们的效率就会降低，成本自然会上去。控制SKU才可以把量做得最大，把最好的品质，最低的价格给到我们的会员。同时，在供应链方面，也会效率更高，成本更低。我们想要帮助会员降低选择成本和焦虑感，如果提供更多的SKU，那就会反其道而行之。

除此之外，山姆的货物的摆放上也有着自己的考虑。比如，会在入口处放一些最新的商品，以及容易冲动性消费的商品，这样可以给会员带来不一样的消费体验。

卖卡不是目的 会员的获取是口口相传

根据山姆相关负责人介绍，目前山姆无论是实体店还是线上电商业务都是盈利的。不过，在山姆的经营理念中，收费会员，是为了给用户提供更优质的服务，而不是通过收取会员费来提高收入。文宇斌指出，并不希望大家觉得我们是一个卖卡的企业。会员续卡代表会员喜欢山姆这个品牌，也代表他们对于山姆的忠诚度。相比较会员数量，山姆更关注的是续卡率。

文宇斌表示，我们观察到市场上很多企业有点浮躁，大家都想融资，说招了多少会员，但都是靠去扫码街扫回来的，对我们来讲也没有太多价值。我们希望让我们所倡导的生活方式和购物水平相关的这些人群成为我们的会员。如果我们发现一些会员办了会员卡，但是很少来购物，我们甚至会打电话给他们问要不要把会员卡给退掉，我们并不是希望收了钱就结束了。

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