尽管亚马逊去年将仓库工人的最低时薪提高到了15美元，但一手报告显示，这些仓库工人的工作环境可能非常艰苦。工人们的时间被严格控制，有些人甚至不允许上厕所，有时甚至在瓶子里小便。设施内的温度从极热到极冷不等。在新泽西州的一个仓库里，一台失灵的机器不小心刺穿了某个容器，导致其中的驱熊剂泄露并被54名工人接触，其中24人不得不住院治疗，一人伤势严重。根据美国国家职业安全与健康委员会（National Council for Occupational Safety and Health，COSH）去年发布的一份工作场所安全报告，2013年至2018年间，有7名在亚马逊仓库工作的工人死亡。

在一封电子邮件中，亚马逊的一位发言人对这些描述以及这些数字的准确性提出了质疑。他们写道：“COSH运营的资金是由工会和其他利益团体的私人联盟组成的委员会提供的。亚马逊为自己的安全记录和成千上万的工作人员们感到骄傲，他们每天都在努力工作，创新方法，让公司变得更好。”

“这些（对亚马逊工作环境的指责）都是基于历史上糟糕报道的陈词滥调，拼凑在一起，以恶毒的用心编造的虚假故事，”发言人表示，“我们鼓励每个人都通过预订来我们这里体验一下在亚马逊物流中心工作的感觉。”

12月初，我采访了一位21岁的亚马逊仓库员工，她在要求匿名之后畅谈了自己在两家不同仓库工作的经历。在匹兹堡郊外的某个地方，她是一名物流助手，负责货物的堆放和包装。在过去的四个月里，她一直在肯塔基州的一个“分拣”部门工作，负责装卸卡车，时薪为15美元。她说，她期待着有一天仓库工作被自动化取代。她表示：“要么是机器来完成这些工作，要么是我们坐在那里手工整理所有（的包裹），我不希望未来还是这样。”

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