还款后的张女士辗转几次继续跟京东金融的客服沟通，对方核实了情况认定张女士的遭遇并不属于京东金融的理赔范围，她需要自己承担欠款。

“虽然白条上的钱还了，但是我一直在维权，我需要个说法。前前后后我报了两次警，一次在学校那边，警察给了我回执单，一次在家里我爸给我报的警，寒假回去我爸说这件事情很不好弄，要从县级发函到市级，然后到省级，就是因为维权的成本太高了，才让这些猖獗的人逍遥在法外。”张女士如是说。

白条盗刷不是个例，用户质疑平台审核机制存漏洞

张女士在个人微博上发布了自己的这这番经历，很快便发现跟她类似的受害者有很多，且大家都是在不知情的情况下被开通京东白条，而后再遭盗刷。他们也都是只有在京东金融打来催款电话的的时候，才得知自己背上了莫名的债务。

张女士联合有同样遭遇的人成立了一个维权群，群内的受害用户普遍认为，京东白条不需要身份验证就能开通，说明平台的审核机制存在漏洞。

无独有偶，天津的季女士也有类似遭遇。据她透露，其手机号于2018年4月注销，8月她突然收到京东金融方面的催款电话，告知该手机号关联的账户于2018年7月开通了京东金条业务并消费了1.7万元，这笔欠款需由季女士个人承担。“人在家中坐，债从天上来”，季女士认为京东金融审核机制严重不合理。

“现在用这个号码的人就开通金条白条，然后就变成我负债了，我很好奇开通这些不需要身份证照片等重要信息吗？没有短信核实，而且额度给的还挺高的。”季女士表示，“我没怎么用过京东APP，但是天天用支付宝，蚂蚁花呗都没有给过我这么高的额度，我现在的花呗额度也不过两千多而已。白条的额度本身就存有漏洞。”

面对季女士的投诉，京东金融方面给出的回复是，“我司联系客户告知案件疑似信息被盗用，不是单纯的盗刷，建议立案调查等待警方调查结果，目前金条欠款还需要客户自行关注还款。”由于季女士不认同京东金融的说法并拒绝申请结案，这件事情目前还在僵持中。

相关报道: