在中国，90%以上的企业都面临着员工成本高，办公效率低等问题。越来越多的企业，开始借助移动互联网工具来解决这些问题。中小型企业大多使用微信，qq等公共即时通信平台作为企业内部沟通工具,但这些公共平台并不能满足大型企业的核心诉求。

大型企业组织架构复杂，业务流程繁琐，员工往往要同时登陆N个平台，IT部门监管困难，数据安全无法保障。企业不得不考虑建设一套自有的、可以无缝集成各个业务系统的一体化融合通信平台，以解决员工沟通、消息统一、业务融合等问题。本文将从技术实现和用户体验的角度出发,聊聊大型企业如何构建自有协同办公平台。

企业协同办公平台的技术实现

2018年，网易云信推出了一整套企业服务解决方案，并成功帮助万科、顺丰、申通等大型企业顺利搭建了自有的协同办公平台。相信2019年还会有更多企业选择转型。那么，从技术上如何构建企业自有的协同办公平台?建议参考如下技术架构：

其中，硬件层需要支持多种部署模式，包括公有云、专属云、私有云和混合云，服务支持运行在物理机、虚拟机和云主机上。这样既能通过保障数据内网传输处理、存储，与公网隔离的方式提高企业数据资产的安全性，也能通过公网能力解决跨地域数据的互通和媒体流分发以及对资源的高性能的要求，降低企业内部跨地域沟通以及外部生态合作伙伴上下游协作的成本。

能力层需具备企业通讯需要的基本能力，包括但不限于消息/信令通道，即时通讯，实时音视频通话能力。包括客户端到大屏的能力以及视频直播点播能力，基本涵盖和支撑了企业服务的大多数场景。核心能力作为平台的业务基础，需要考察其架构设计和实现上的稳定性、可用性和可扩展能力。

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