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联想中国区架构调整:加大客户中心转型力度,新增三大客户群 | 钛快讯

2019-01-08 17:23:06    钛媒体  参与评论()人

联想中国区架构调整:加大客户中心转型力度,新增三大客户群 | 钛快讯

钛媒体快讯 | 1月8日消息:联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军昨晚发表了内部邮件,宣布联想中国区进行组织架构调整。

刘军表示,经过一年多的努力,联想中国区整体业务重回增长,在渠道、营销、客户关系、服务等诸多方面推动了变革。2019年,联想中国区必须加大客户中心转型的力度,建立更加以客户中心的组织和运作模式,联想对中国区进行组织构架调整,将聚焦三大客户群——大客户、中小企业客户和消费客户。

据刘军内部信,此番组织调整后,大客户事业部由副总裁刘征领导,其将更加专注在大客户业务,商用服务业务团队将虚线汇报给刘征。中小企业事业部合并原Think业务、扬天业务和惠商业务,成立SMB事业部,由副总裁赵弘领导。消费事业部将整合中国手机产品营销、销售及推广,由副总裁张华负责。

手机业务区域团队将合并到联想中国区域销售及管理平台,由副总裁李欣总体负责。联想手机事业部将继续由常程副总裁领导。市场推广部整合原市场推广及CEO下属的会员运营、社区运营团队,由副总裁王传东领导。

客户为中心,成为联想的最新战略规划。刘军还在内部信中表示,2019年,随着市场经济环境变化,各种SloT技术、产品、服务和解决方案层出不穷,跨界厂商不断扩展生态链产品和服务。谁更贴近客户、更快速洞察需求变化、快速顺应客户旅程变迁,将成为制胜的关键。

联想集团最近一次架构调整发生在2018年5月8日,联想重组PC和手机等业务,成立智能设备业务集团。智能设备业务集团整合了联想原个人电脑和智能设备业务集团、移动业务集团。

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