安全方面，两起顺风车恶性事件给我们敲响了警钟，暴露出我们存在诸多问题，也让六岁的滴滴深刻地认识到面临的安全挑战和肩负的责任。交通新业态任重道远，我们真诚切盼主管部门的持续深入指导，以及乘客、司机、合作伙伴和社会各界的批评与监督。

滴滴将把安全红线刻在心里，更加开放、透明地与公众坦诚沟通，不隐藏问题，积极承担责任，促进行业健康、有序、可持续的发展。滴滴正在体系化推出企业安全标准，也恳请主管部门和社会各界深入指导，共同探索和建立网约车、顺风车新业态的行业安全标准。虽然未来无法彻底杜绝违法犯罪和交通事故的发生，但滴滴承诺一定会竭尽全力，守护平台上的乘客和司机。

合规方面，尽管面临巨大挑战，但我们正竭尽全力克服困难，会严格按照主管部门和联合检查组要求，根据各地网约车实施细则对车辆轴距、排量、车价等不同要求，制定分城市，分阶段合规目标，积极组织驾驶员培训，和合作伙伴一起鼓励、引导司机办理人证车证，克服困难加快办理平台证，全面落实合规工作，这个过程中可能会在部分地区影响出行体验，也恳请广大用户能够谅解。

滴滴在全国各地区的合规工作进展将持续向公众公布，滴滴真诚盼望千百万网约车司机能够合法合规运营，为用户安全便捷出行贡献力量。与此同时，滴滴还将持续推进出租车行业升级及与网约车融合发展，与各同行伙伴共同促进行业行稳致远。

对照整改要求，我们将从以下7个方面27项措施全面落实整改：

一、加强顺风车安全管理

1、顺风车业务于8月27日下线，在未完成隐患整改前将继续无限期下线顺风车业务。

2、下线整改中的顺风车已去除社交功能，禁止合乘双方自主编辑内容评价对方，评价行程满意程度仅与出行行为相关，不向第三方展示，依法保护用户隐私。

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