今年的天猫“双11”前夕，陕西省消费者协会就发布了“科学理性消费，谨防消费陷阱”的消费提示，其中就建议消费者要事先了解市场价格，再对促销活动进行评估是否优惠，避免被个别经营者采用虚假宣传、先涨后降、虚构原价等促销手段所忽悠。

当然，不得不提的还有针对营销规则度身打造的预付定金方式。在缴纳“预售定金”前，消费者一定要详细了解营销活动细则，并注意留存商家承诺页面截图资料，不要未看清规则，随意下单。

据了解，目前在中消协电商消费维权直通车平台中入驻的企业已达24家，基本囊括了淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、国美在线等消费交易量大的电商企业。电商企业在收到平台受理的投诉后，承诺提高规格优先处理，妥善解决各类投诉。

截至2018年10月，电商直通车系统共处理投诉案件4577件，覆盖全国31个省、市、自治区，调解成功率达到86%。

栏目观点：

“消费升级”成了中国消费十年变迁的缩影。换句话说，中国的消费者越来越有钱了，也越来越会买了。收入的增长刺激着蠢蠢欲动的消费者，淘宝自上线以来，已经成功地为用户培养出只要打开App，就想花钱的消费习惯。不过，我们希望消费者在面临权益被侵犯时，能够去做多一点抗争。我国《消费者权益保护法》以及即将实施的《电子商务法》等相关法律法规都明确了，消费者在参与网购消费过程中，应反映电商平台和相关经营者违法违规行为的责任，坚持消费体验评价客观公正的立场，当然这也会更好帮助消费者进行维权。另外，全新的《电子商务法》将让相应的监管更加全面，也有法可依，同时也在提前示警，敦促电商平台、网络经营者都能据此对自身的经营行为调整，以期为消费者提供更优良的商品和服务，带来更优质的消费体验。

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