而由于抢购活动涉及到用户个人信息，甚至有消费者认为小米此举的最终目的就是为了采集用户个人的身份信息。在个人信息安全问题日益严峻的环境下，这无疑成了比质疑小米无诚意更严重的指责。

对此，小米很快通过其英国推特账号发布了一则道歉声明，并解释称，负责该活动的团队“没有意识到公众将这次特殊的活动与小米在其他国家推出的活动联系在了一起，因为小米在其他一些国家的推出的活动是超过10部手机的。”

尽管小米官方已对此事致歉，却仍无法阻止事态进一步发酵，连英国广告监管机构也收到了来自消费者对小米的投诉。综合来看，目前社会舆论普遍倾向于认为，小米在这次闪购活动中备货不足，甚至存在欺骗消费者的行为。

对此，第一手机界研究院院长孙燕飚认为，小米国内互联网模式国际化明显水土不服。小米在活动条款中就做了相应说明，即便不存在欺骗行为，也可能因为中西方文化冲突，导致当地用户投诉。

“小米初入英国市场，不知道这个市场到底有多大，它应该是出于品牌宣传的角度举办了这么一场活动，但没考虑到中西方文化冲突，更没想到欧洲的消费者自我保护意识这么强。”孙燕飚说。

一.小米低端产品国际化路线遭遇模式之困

近年来，以华为、小米、OV等为代表的中国手机企业纷纷加快在海外市场的布局。互联网手机小米因为复制国内低端模式在印度等低端市场风风火火。然而，面对欧美这样的市场，却未必行得通。

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