回到HR SaaS这个细分市场来看，目前国内还处在早期阶段，而美国各个细分市场却早已成熟。举例来说，在美国的CRM领域里，Salesforce虽然一家独大，但在Salesforce身后还跟着几百家SaaS软件公司，上市的约有7-8家，整个市值规模加起来超过一千亿美金。

而HR SaaS的量跟CRM市场的量基本是个持平状态，唯一差别在于HR相对比较分散，而CRM比较集中。譬如说，在美国提起招聘管理人们会率先想到Taleo，绩效管理有Successfactor，当然还有这一市场的最大玩家Workday，前两家估值均在几十亿美元，而Workday目前的估值更是超过了百亿美元。

虽然Workday在国外混得风生水起，但在国内市场的拓展中却有些“水土不服”，外加此前e-HR软件的影响，企业CIO也会出于成本上的考虑未选择采购，导致国内SaaS这一细分市场此前没能得到很好的培育。

此外未能走出估值几十亿美元的企业，其原因还要说一个做SaaS必须要面对的话题，“要不要做大型企业市场？如何去做大型企业市场？”。回看此前的CRM企业涌现初期，大多奔向了小客户，4年前切入HR SaaS的一些企业也走的是这条老路，但多数都在过去的几年里消亡殆尽。

其原因在于国外SaaS走的是一套订阅式收入模式，假设客户流失率到了50%，就成了一锤子买卖，后续的收入只能称为是尾款。而SaaS模式如果流失率大于20%，续约率低于80%，企业未来就已经相当难做了，但国内目前问题是，做小客户无论多努力，其自然流失都会在30%-40%之间。

而资本市场看一家企业，看的并非是利润和收入，而是一个企业的自由现金流。故此业内也逐渐意识到，SaaS企业只有将靶向瞄准大客户，才能抓住行业内真正的主流客户以及资本的青睐。

如何突围国内HR SaaS市场

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