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及优教育孙振耀:让智能为管理赋能 | 2018雪浪大会

2018-07-05 09:17:24    钛媒体  参与评论()人

目标管理是比德德鲁克发明出来的:计算、组织、引导、控制,这种管理的方式面临今天的环境有什么挑战?

首先这种管理的方式是自上而下,中心化,由管理者驱动的。这种管理的方式有框架,有流程和制度。也就是计划、组织、领导、控制。

我今天谈的是另外的方式——智能管理新模式:个人化与数据驱动。这完全是另外一个极端,是个人化,围绕着每一个员工去打造我们的管理;不再是由管理者主观的思想跟直觉做决策,而是大部分依赖数据做决策。

在过去数据的获得是非常困难的,而今天数据的获得比过去容易多了,特别是我们所谓的行为数据。今日头条会通过各种方式,为每一个人打上一万多条标签。他们可能会从位置的相关性或者其他的方向,做出数据的采集。那么我们在管理上面为什么还不是一个数据驱动的管理?为什么不能做到个人?

智能管理新模式首先会提高决策敏捷性和速度。员工做决策不用经过层层的审批,中心化的问题就是会延缓决策的进度。

并且在过去无法获得数据的时候,大部分决策是靠直觉。一个销售到年底的时候才知道业绩,那么等到知道他业绩的时候,你又能怎么样呢?年底到了指标是一百万,他做了80万,你最后一遍问他的时候,他说没问题,但是过了时间他确实没做到,这个过程你无法干预。但今天有数据我们就可以提前干预。

钉钉创始人提到过非常重要的思想:公司应该轻管控、重监控。你做一些事不用等老板回复,这就是轻管控。而老板也可以一个月调出你出差的次数、地点、工作日志,从数据里面盘点你的业务,这就是重监控。

我倡导的是赋予员工能力与决策权是保持团队斗志的最佳模式。人在一个环境长大了,就理解数据的重要性,以及什么是数据化人才。(本文首发钛媒体,作者/张晓欣)

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