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在加盟模式之下,天天快递曾出现监管不力、网点爆仓等情况。2014年3月,天天快递就出现了对加盟商管理不善、网点人货两空的现象;2016年2月,天天快递更是出现网点老板跑路、包裹堆积成山几乎爆仓的窘境。
结语:
如今,天天快递在因自身经营管理不善而吃下投诉率高企的“恶果”之后,早已跌落到快递业垫底的队伍当中。面对日益增长的投诉,向来主张开放共赢、注重用户体验的京东也只能放弃与天天快递的合作。
眼下,对天天快递来说,提升服务质量显然要比打口水仗更重要,也更为迫切。