变现方式四：收取交易费

收取交易费是一种不会妨碍网络效应增长的有效变现方法。由于买方和卖方仅在实际交易发生时才被收费，因此不会阻碍用户使用平台。不过如果交易费用过高，有可能会阻碍交易。所以平台管理者需要尝试不同级别的费率，找到能够在不阻碍用户使用平台的前提下最大化变现价值的费率。

在收取交易费过程中的一个重要问题是，平台要保证交易会在平台上发生，如果买方和卖方可以自己私下交易，那么他们当然会选择绕开平台交易的手续费。这个问题在那些匹配服务提供者和消费者的平台上体现得尤为突出。而客户是否会绕过平台往往是由交易单价、交易频次、平台提供的额外便利等因素决定的。对于高频次、低单价的出行服务，消费者和生产者往往不会自找麻烦绕过Uber或者滴滴，和司机直接交易。而对于家庭装修等高单价、低频次的服务，用户往往会从包工头网站HomeAdvisor上找到合适的包工头，绕过平台直接进行交易。类似的，民宿平台Airbnb解决这个问题的方法是，为消费者提供尽量多的关于住宿提供者的信息，包括评分系统等，让消费者觉得平台是可信任的，让消费者觉得没有必要直接与服务提供者联系，由此尽量减少二者的联系。

然而在其他情况下，仅使用这种方法可能并不够。例如对于提供专业服务的平台，服务提供者和使用者通常在交易进行前和交易进行过程中要进行大量的沟通和信息交换等，平台不可能控制二者的交流，在服务前就收取用户费用也是不可能的。在这种情况下，平台需要扩展其职能，增加其能创造价值的活动。例如Upwork为用户提供可以远程监督服务提供者的工具，使用户可以根据服务进度支付费用。从这些例子中可以看出，想要避免被绕过（Disintermediated）,消费频次和客单价是无法改变的，平台可以通过各种软件和服务让交易更顺畅，让双方留在平台进行交易。

前面的四种变现模式里，高级服务费和交易费相对常见一些，而且也往往组成了平台企业收入的大头。何种变现模式直接影响着平台的投资价值，我们下一期平台革命最后一期为大家详细谈一下平台企业的估值和投资。

（作者系纽约MilesGL资本管理公司创始人兼基金经理）

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