“标准化是小银行做微贷的特色，也是控制成本和风险的有效手段。标准化源于德国IPC模式，该模式将客户营销、贷前调查、审查审批等流程标准化，整个流程既符合一般信贷的原则，又简单易学，对信贷人员素质要求不需要太高，虽然这种模式需要‘人海战术’，但做成专业化和规模化，也能有效控制成本。”刁红进称。

当然，这些只是不同银行基于传统优势形成的小微特色做法，但还是以传统人工为主的。他称，其实小微客户当中也存在”二八定律“问题。可以说，传统做法重点聚焦的还是小微当中的20%的客户，尤其对于大中型银行而言，真正80%长尾客户触达率还是远远不够的。近来随着金融科技和大数据的运用，大中型银行纷纷开发全线上的小额信贷产品，开始关注单户50万以下微贷客户的融资需求，这是真正的蓝海市场。目前成效已经开始有所显现，但潜力还是很大的。

目前，各界也不断认识到，在利率市场化背景下，大企业倾向于低成本直接融资，银行不做小微没有未来。小微客户数量众多、市场巨大、风险相对分散，是商业银行重要客群。“在这里也有两个认识偏差，即‘小微企业融资是世界性难题，所以理所当然难解决’以及‘小微业务成本高，所以不可持续’，因此不同的银行也需要找到自己的模式，知道如何获客、提高服务意识、建立长效机制，只有解决好专业化和规模化，才能解决风险和成本的问题。”刁红进对记者表示，当前，普惠金融新思路也就是“线下+线上”双轮驱动，而线上则主要是指线上小额信贷，“今年银行也在扩人员，加强建模能力、加强线上小额信用贷款的风控“。

定向支持小微政策不断

今年以来，各类支持民企中小微的措施也持续不断，各界预计此后定向降准、TMLF等等措施仍或持续祭出。

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