您访问的页面找不回来了!
返回首页- 您感兴趣的信息加载中...
奔驰“西安女车主维权”事件最终有了定论。
5月27日,西安市高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款。
关于发动机漏机油问题,据法定鉴定机构鉴定:该车发动机缸体右侧因破损并漏油;该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内,发动机高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体。该车发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。而由于产品存在问题,除了对4S店进行处罚外,还对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为,根据《行政处罚法》第二十条之规定,已移送有管辖权的部门处理。
对于100万的处罚措施,引起了舆论的关注,有观点认为100万的处罚太轻。乘联会秘书长崔东树认为,如果单就维权事件本身的调查结果来说,这样的处罚措施不算轻。“以金融服务费为由欺诈消费者应该引起警醒,而调查结果已经明确了产品是存在质量问题,厂家也有部分责任。”
崔东树认为,如果4S店经常出现问题,应该被给予相应处罚和警告,让4S店付出该有的违法成本。
启信宝显示,西安利之星的裁判文书共有21条,是中星集团旗下官司最多的4S店。其中,有多起诉讼案都因买卖合同纠纷对8名个人提起诉讼,这家4S店还曾被曝多起因车质量问题引发车主维权的事件。此外,涉事4S店还曾发生销售顾问利用职务之便以可低价购买奔驰牌汽车、优惠购买加油卡等业务为由诈骗购车客户1800余万元的刑事案件。
4月16日晚,北京奔驰销售服务有限公司再次发布声明称,与西安女车主进行了友好的沟通协商,最后达成了谅解和共识,奔驰将暂停涉事4S店的经营,并且对女车主以及大众进行了道歉
“厂家客服让我找4S店,4S店说3年10万公里质保,其他都不管”“发电机支架、缸盖、打开车前盖,随处可见漏油的迹象”……日前,有多位奔腾B50车主向记者反映奔腾B50的质量问题。