商业操作系统：品牌商和阿里的合作是“集团军”对“集团军”

阿里20年的积累和新零售的实践，沉淀出了一个像操作系统的体系，现在阿里把这个体系进行对外的赋能，帮助零售业走向全面的新零售。

阿里的整个体系是由各个业务板块组成的，立白其实本身也一样，已拥有供产销整个链条以及金融、传媒板块。一个是25岁的立白，一个是20岁的阿里，对于都拥有多领域布局的企业来说，双方合作都不能只局限在单个部门的合作了。陈泽滨认为，从企业层面来看，这是“集团军对集团军”。立白希望两者的合作能实现“1+1>5”的效果。

张勇也认为，“实现生产链路各环节的数字化也是市场、客户的需要。阿里不做这个事情，客户也需要往这个趋势走。我们能够服务，让他们更高效地走向这一步。”

事实上，立白从2015年开始陆续重新改造企业内部的一些系统，让业务开展其实是更加简单的，这个订单系统是面向立白的经销商、客户，并不是直接面向消费者的。

然而，变革并非意味着阻力。

陈泽滨透露：“从2015年开始到现在，将近四年时间里形成一个跨集团式的项目组织，在这个中间去做所有数字化的事情。”他解释这样组织的原因，“因为我们发现单纯一个组织，它要去调动整个企业内部相关联的一个改动其实还是会有很大的难度，因为每个部门考虑的问题不一样。”

伴随着立白的战略转型，会遇到组织现状的阻挠，立白会不断进行调整，把原来以职能、业务开展的逻辑，变成以品牌为导向的组织。

“从品牌角度看，最大的痛点是品牌、产品、消费者之间的连接，因为我们是通过传统渠道去做的，日化用品属于刚需，但是消费者关注度不高，这种产品在传统的发展过程中往往没有‘会员’这种概念，品牌跟消费者之间的连接、互动在以往过程中其实是很少的。”陈泽滨认为，阿里的数字化服务能够解决上述难题。

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