零售业的全面升级转型，除了品牌商，遍布全国各地的小店也是极为重要的一环。要知道，全国共计有小店600余万家，其销售额近乎占到了整个线下零售的50%。2016年5月，阿里巴巴推出零售通，向“夫妻老婆店”等小型线下零售店供货，此外附加物流、数据、营销和培训等服务，搭建经销商和终端小店对接平台。

从品牌商到小店，过去两年，商家们能切实感受到新零售对企业、行业的巨大影响，不少企业正借此实现转型升级。而这场巨变的另一重要因素：消费者，也在过去两年更新了对“城市生活”的定义。

天猫下单门店发货到家收货，住“盒区房”30分钟内享受到家的新鲜食材，上饿了么点外卖，不仅送吃的还能送花送药，连星巴克都用饿了么实现了外卖。城市生活的各个环节都诞生了新时尚。

“对于新零售，最值得欣慰的地方在于它已经变成了社会共识。新零售是所有产业都要数字化的一个具体表象，利用数字化的技术、思想重构的商业元素，来产生新的零售业态和服务用户的业务产品。”阿里巴巴集团首席执行官张勇在接受记者采访时说道，“最容易变化的是技术，最难变化的是思想，是利益的重新分配。本质上它不是技术问题，是思想的问题，是利益问题。”

截至目前，阿里巴巴已形成基于家电数码、快消商超、服饰百货、餐饮美食、家装家居等的新零售全业务布局。天猫、淘宝、阿里云、钉钉、菜鸟、支付宝等已经可以联合起来产生化学反应，帮助品牌商实现“线上线下一盘货”，也在重构经济格局、生产流程、商家和消费者之间的关系、消费体验、资源配置等等。在经济不确定形势下，阿里推出的系列方案，不失为一种企业数字化转型升级的良方，能帮助练好内功，传递信心与希望。

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