新零售成绩单：从品牌商到夫妻老婆店大变样

2016年10月，阿里巴巴第一次提出新零售概念，所谓新零售，就是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对 “人、货、场”进行重构，让互联网跟零售行业深度融合。

天猫智慧门店、零售通小店，再加上阿里云和钉钉的基础作用，两年来，阿里帮助品牌商和夫妻老婆店来了个从里到外的变化。

以立白为例。成立于1994年的立白集团是中国最大的日化洗涤品牌，2017年的销售额达到200亿人民币。立白旗下产品包含了12大品类产品，产品覆盖120万多个大卖场、超市、食杂店等销售终端，每年能触及4亿消费者。

但立白面临的挑战是：消费者环境的快速变化。立白强于传统渠道，销售网络遍布全国大型和中型店铺甚至小店，“原来在这些地方做好就可以了，但是现在遇到了新的问题，消费群体在流失，他们的习惯以及购买形式也都在变化。”立白集团董事长陈凯旋认为，阿里在数字化方面是做得最好的，立白希望与阿里更多部门合作，更立体地合作，让立白变得“心中有数、清晰，实现互联互通”。

与立白类似，红蜻蜓也希望借助阿里的力量实现与消费者的深度互动。红蜻蜓面对的是如何吸引更年轻的用户，同时吸引不同年龄层用户的问题。2017年5月，红蜻蜓与天猫开始新零售合作，曾经三个月之间就积累了100多万粉丝。2018年双11，打通新零售的门店与没有打通的店相比，整体业绩高出将近一倍。红蜻蜓集团董事长钱金波表示：“消费者在变，企业不变就相当于等死。市场变革很快，内部变革慢的话就会跟不上潮流。”

截至2018年12月31日，天猫平台上品牌数量达到20万，发布新品超5000万件，比2016年增长近10倍。线下的天猫新零售智慧门店也已超过20万家。

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