2016年，苹果率先推出与奢侈品牌爱马仕合作设计表带，配有爱马仕表带的苹果手表最高价格仅万余元。这也是阿伦茨上任后，苹果进军奢侈品的首个合作案例。不过也惹来不少争议，反对者认为苹果背弃了乔布斯的初衷。

在设计之外，阿伦茨大胆尝试做零售业的数字化创新。得益于在奢侈品行业的长期经验，阿伦茨很早就意识到那些和互联网一起成长起来的“原住民”的重要性。她曾告诉团队，如果在Z世代（互联网世代），大家和同伴交流时能够提到苹果公司近期做过的一个活动，那么这就说明他们做得很成功。

阿伦茨以其独到的商业直觉，提高了苹果公司在全球范围内的收益，她擅长做线上线下的整合。早在博柏利的时候，阿伦茨就曾用苹果手机做过品牌新品的发布直播，意在打造一个真实和虚拟场景下完全打通的交互平台。

库克“接班人”？

一位曾与阿伦茨面对面交流过的波士顿工业设计师表示：“她没有奢侈品公司老板的傲慢，显得非常真实、诚恳和亲切。她的性格中有着格外清新的淳朴。她会认真地听完问题，然后停顿几秒，思考，整理思绪，再回答。她思路非常清晰坦率，没有打官腔和模棱两可。”

阿伦茨也非常注重与员工的互动。对于苹果来说，全球超过50%的苹果员工在零售岗位上服务，零售是苹果用户体验的一个重要组成部分。以苹果目前全球13万员工人数来计算，零售相关岗位员工数量就要高达6.5万人。

此外，阿伦茨进入苹果公司后，启动了每周一次的视频沟通，通报她的策略，并借此机会加强建设苹果公司的文化。

员工们评价她“温暖、善意、真诚”，她每周都会向零售店员工发送视频短信，造访苹果店、呼叫中心、后台，回答问题、听取抱怨。在她的带领下，零售店员工有了更多与总部团队合作的机会。

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