2017年9月，在苹果公司秋季新品发布会上，阿伦茨还首次将苹果零售门店更名为市镇广场（Town Square）。她希望让苹果门店成为新的社区中心和社交场所，而不只是一个售卖产品和售后服务的地方，而这和库克最初的理念和愿景如出一辙。

为了更好地提升购物体验，阿伦茨主导在全球苹果门店推出名为“Today at Apple”（今日苹果）的项目，包括数十个教育互动课程，主题涵盖相片与影片，音乐、艺术与设计等众多范畴，有知名艺术家、摄影师和音乐人来到指定城市门店亲自教授课程。

在她的推动下，苹果零售店的进店人数以及总销量都有了双倍的增长。此外，苹果在线销售的年增长率为40%，达到了1680亿美元，超过沃尔玛的同期收入。阿伦茨在最近的一次演讲中表示，苹果实体店每年的进店人次已经超过了5亿人。

尽管如此，要提升销量仍然不易。近年来，苹果iPhone手机在中国市场的表现并不乐观。尤其是在高单价策略的推动下，苹果iPhone的市场销量连年下滑。瑞银、Gartner等发布的数据显示，近年来苹果在中国市场的销量表现如下：2015年出货量为7100万部，2016年为5900万部，2017年为4900万部。同时预计2018年中国市场苹果手机总出货量为4700万部。

在这样的背景下，苹果将进一步加大零售业务，尤其是线下零售店的布局。美国知名创投机构Loop Venture知名分析师吉恩·蒙斯特（Gene Munster）分析认为：“预计到2023年，苹果会在全球范围内开设600家零售店，雇员数量将随之增至8万人，中国成为最大两个增长地区之一。”他尤其肯定了阿伦茨发挥的作用。

设计为先

阿伦茨认为，商店的设计对产品的销售至关重要。因此在店面的设计上，苹果店的每一处细节都经过非常缜密的考量，所有的地面都是平滑的，风格也都是宽敞亮堂的玻璃设计。

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