场景五：机器人秘书。

机器人秘书也就是能够为用户提供文案工作助理的人工智能系统。尽管此类人工智能系统在机票预订、固定模板文案生成等比较简单的专业领域内，的确能够部分取代人类的工作，但是其灵活性却是远输给人类的。譬如，如果一个人类用户是一个物理学家，并命令机器人秘书去过滤掉“所有民科分子写来的电子邮件”的话，那么，系统又将根据什么标准去将“民科”提出的科学问题区别于专业的科学家提出的问题呢？这就将倒逼这样的人工秘书系统预装一定的专业知识。但目下的人工秘书系统却又普遍不具备在辅助文案工作与专业知识之间的跨领域推理能力。换言之，更为复杂的秘书工作，还需要依赖人力资源。

综合以上讨论，我们不难看出，在自动化驾驶、工业化机器人、机器翻译、家政服务、机器文秘等领域，目下的人工智能系统能够全面取代人类的前景还不明朗。

（作者系复旦大学哲学学院副教授）

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