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温州女孩搭乘滴滴顺风车被害一案近几日持续发酵,滴滴方面在致歉和承诺赔偿之后,于8月27日全面下线了顺风车业务。不过,滴滴每天的顺风车业务达到90万单之多,确实便利了部分人群的出行,也提升了资源利用效率。因此,顺风车业务必须找到既能让企业盈利,又能防范相关风险的双赢之道,不然“不要也罢”。
近年来,得益于人口红利,中国互联网企业发展态势如火如荼,滴滴只是由此壮大的企业之一——前有腾讯、阿里巴巴这种跻身全球市值前十的老牌互联网企业,后有饿了么、美团、摩拜等成立数年市值就达到百亿美元级别的新兴互联网平台。
而且,数字经济正日益成为驱动中国经济发展的重要力量。统计显示,2017年我国数字经济总量达到27.2万亿元,占GDP比重达到32.9%,并且还呈现出进一步上升之势,发展数字经济也被认为是促进经济转型升级的重要路径。
十分遗憾的是,这些互联网平台企业在拥有大量用户、掌握海量数据以及对社会资源的整合调配能力壮大之后,逐渐将盈利变现放在了首位。企业赚钱本无可厚非,但多家互联网平台企业在赚钱的同时都有漠视公众利益的现象,甚至引发恶性事件,不由引起人们的思考。
百度在2016年连续出现“血友病”贴吧被卖与商业机构、魏则西事件招致讨伐之声,背后直指百度此前重要的盈利项目——医疗竞价排名。近几年兴起的互联网平台企业同样如此,如外卖平台让食品安全、卫生问题更显严峻,且外卖骑手在大城市横冲直撞,严重影响交通安全;二手物品交易平台充斥假货和不法商贩;共享单车因侵占公共资源而饱受诟病,未见改善;短租平台屡现欺诈消费者现象。
滴滴的情况同样如此,三个月内接连两次恶性事件,将平台只想抽佣赚钱、而让风险外部化的缺陷暴露无遗。