伴随着盒马模式、超级物种、小米之家等新零售业态的出现，各种无人店、无人架、自助付款等新零售创新技术也在快速产生。

笔者认为，新零售的变革一定要围绕三个维度来思考：消费变化、技术变革、市场环境变化。

从消费变化的维度看，零售的变革始终是围绕生产力的发展，围绕不同时期的消费变化，重构一种新的零售形式，满足不断变化的消费需求。

当前的消费市场主要呈现以下五个特征：消费分层化、市场小众化、需求个性化、影响社群化、购买便利化。

以购买便利化为例，虽然京东、淘宝等能够提供次日达等服务，但满足不了人们对于吃饭、水果等需求，因此本来生活、饿了么等本地生活服务平台纷纷涌现。本来生活网为消费者提供包括水果、蔬菜、肉禽、零食、酒水等生鲜类产品。公司官网称，平台的生鲜配送覆盖全国109个城市，常温配送多达550多个城市，近3年销售额年均增长超过300%。

从技术变革维度看，技术早已经是推动零售行业发展的主要动力。正是由于20年前互联网、信息技术的发展，推动了连锁零售商业的快速发展，成就了沃尔玛全球化的发展。

如今，随着电动车、自动驾驶、机器人送货逐步成熟，这些技术将会大大降低物流成本，提升物流效率。

盒马鲜生总经理张国宏曾表示：“通过数据驱动,使线上、线下与现代物流技术完全融合,为消费者提供30分钟极速送达。”

笔者认为，随着物流成本的降低、通信技术的发展，一种新的店仓分离的营销模式将会得到快速发展，目前的厂家、渠道商、零售商三套库存做一套生意的营销模式，将会发生为一套库存做三套生意。店的功能可能主要是展示、体验、社群，没有了库存，商品主要将通过到家模式实现。

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