除了物流，更为重要的是商品本身。

作为实体零售商，其实保障商品本身的品质乃是本职工作，然而由于这几年伪劣商品层出不穷，加上各类成本高企后，不少零售商忽视经营，却转化成“二房东”，依靠收租金度日，这就让很多传统零售业者丧失了良好的经营能力，实体店商品呈现严重的同质化问题。因此面对电商冲击时，难以抵御。

为了有更多差异化商品，新零售业态在供应商争夺方面硝烟四起。比如传统超商在零供关系方面都会遇到进场费、堆头费等问题，对于低利润的实体店而言，收取各类费用的确是长期以来的一项收益，但供应商却对此很是抱怨。作为阿里系新零售的代表，盒马表示其不收取任何进场费，而是取消中间环节，提高供应链效率，减少成本，与供应商建立信息互通，数据共享，确保上下游的信息一体化，开发下游的供应链系统。同时盒马建立买手制，标品逐步取消年返利制度，且商品做联合开发，希望在三年内做成50%以上的自有品牌。这就在很大程度上“夺走”了一批供应商。

值得注意的是，阿里系还有大润发这员“猛将”。与阿里组成战略联盟后，各种业务合作陆续落地。随着淘鲜达项目的发展及自淘宝App取得的额外流量，大润发得以透过其线上至线下业务服务更多大卖场辐射范围的顾客。据笔者了解，阿里系有专门的大进口业务板块，大润发、盒马等可以联合采购，建立全球化直采体系，也可打通后台，在对方门店售卖自家经典产品。如此一来，差异化的商品和供应商的合作加强，这就又给很多竞争对手带来压力。

笔者认为，未来的新零售，线上和线下的合作会越来越紧密，双方借力联合采购，争夺客源、货源和物流资源的商战也会越来越激烈。而越是如此，零售业者越应该回归商业本质，做好品质，不可短视或盲目发展。

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