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程维:企业最核心的用户价值这几年一度被商业竞争扭曲

2018-08-10 09:05:30    第一财经APP  参与评论()人

“苹果的核心价值创造是极致的人机交互体验,所以从触屏到很多的工业设计都是很极致的(体验让用户愿意)牺牲便宜这个维度。小米就是要极致的性价比,并不追求某个维度最极致。”在程维看来,滴滴最重要的事情还是定位好核心的用户价值创造,定义好怎么去衡量你的创造,看清楚用户需要的新体验。

不过,程维认为如果只思考用户价值,现在绝大多数最成功的商业、产品都思考的很到位且做的很极致。但问题是这几年商业价值或者商业竞争在一定程度上面扭曲了用户价值。“主要是因为互联网早期连接构建平台的打法已经比较成熟了,大家的方法论都差不多,同质化竞争严重,所以资本开始在扭曲用户价值。”

程维认为小蓝单车的特点就是最好骑,从创业第一天起就是最好骑的单车,但是小蓝单车并没有活到最后,而这是因为它的同行们普遍采用了免费骑车的优惠。

“打车软件也是一样,如果你补(贴)了十块钱,只要别人(比你)差一点,这十块钱的价值也是很大的。”程维坚持,虽然创业在本质是通过技术创新的模式、产品,但这背后整个商业模式的设计一定需要充分考虑用户。

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