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如今,消费者可以点击饿了么购买星巴克咖啡了。
8月2日,阿里巴巴(下称“阿里”)与星巴克宣布达成新零售全面战略合作,星巴克将依托饿了么配送体系,逐步上线外送服务;同时,基于盒马以门店为中心的新零售配送体系,共同打造星巴克“外送星厨”。
从今年9月中旬起,星巴克将在北京和上海的300多家门店通过饿了么试点外卖服务,并计划于年底前延伸到全国30多个主要城市2000多家门店。
第一财经记者多方采访了解到,这并非阿里与星巴克第一次合作,联手的背后是阿里系布局新零售线下实体消费场景,而星巴克在遇到互联网咖啡冲击时借力电商平台扩大销售渠道,进行商战。
新零售再进一步
此次双方合作内容涉及阿里旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线。通过阿里首次专为星巴克打造的全渠道中台系统,星巴克新零售智慧门店将与星巴克星享俱乐部会员系统打通。这意味着消费者既可在淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、口碑等阿里新零售生态里,也可在星巴克自有App下单。
“得益于45000多名伙伴为顾客所创造的独特体验,中国已成为星巴克全球发展和创新速度最快的市场。”星巴克咖啡公司总裁兼首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)表示,“我们与阿里此次前瞻性的合作将重塑现代零售业,这也是我们不断超越中国消费者期望的又一里程碑。”
阿里首席执行官张勇表示:“阿里是在用过去十几年所打造的从电子商务到支付、物流、云计算以及最近几年走向新零售建设的互联网生态体系的基础设施,包括阿里旗下的消费者品牌——淘宝、天猫、支付宝、口碑、饿了么、盒马等,也包括整个后端的技术、物流等所有基础设施跟星巴克全面拥抱。”张勇告诉第一财经记者,后续双方的合作会覆盖到从天猫等线上经营、智慧门店到会员体系整合,再到星巴克咖啡的配送、咖啡的制作等各个方面。