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起底网络医托:如果有“医生”加你好友,他们可能只是个影子

2018-08-01 17:31:52    第一财经APP  参与评论()人

医托迭代“互联网+

医托并不是新鲜事物,但其成长与近几年民营医疗机构的迅速发展紧密相关,互联网技术的则使这一灰色行当如虎添翼。

据易群介绍,互联网时代拓宽了医疗机构的获客边界,手段也更多,其中,饱受诟病的向搜索引擎购买关键词就是医疗机构获客的一种主要手段,而其背后也离不开医托手段。随着移动互联网的发展,网络医托也出现了许多新的变化。

“在PC时代,一般是医院自己掏钱购买关键词,然后在后端组织‘医托’队伍,但随着医疗广告关键词的获客成本越来越高,一些非医疗业务的公司开始架构自己的APP,切入这一块业务。他们为医疗机构提供专业的拉客业务,大部分医院躲到了后面,而获客效果更为明显。”易群总结了网络医托的变化。

长沙一家民营医院的前从业者宋先生也认同易群的这种观察。按照他的观点,从医院的角度来看,购买关键词一般是“强者的游戏”,实力越强的机构越能出得起价,也越能获得更多资源,而移动互联网时代,特别是微博、微信等移动社交工具的出现,则为中小医疗机构获客提供了便利,一些专业提供这类服务的公司也越做越大。“集团化、规模化、跨区域、跨专业,这些是目前网络医托的特点。”

据宋先生介绍,传统的广告和购买搜索关键词这些推广手段产生的实际效果越来越不明显,从而使得单位获客成本居高不下,据测算,这类方式的平均单位获客成本已经高达数百元甚至更高。

湖南男博这类“专业机构”则解决了众多中小医疗机构的“痛点”,它们所做的基本上都是“有效引流”,即通过其介绍到院咨询和就诊的对象绝大部分都能产生效益,并且只有在产生消费后进行提成。“这对医院来说,没有资金压力,没有风险——唯一的就是道德风险,但只要涉及到医托,就逃不出道德风险。”宋先生说。

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